今年，建材家居行業(yè)面臨了很多挑戰(zhàn)，雖挑戰(zhàn)與機遇并存，但競爭與挑戰(zhàn)也不可避免。如今的全屋定制市場競爭越來越激烈，那么在給顧客講解的時候，如何才能更好地了解我們的產(chǎn)品呢？如何才能更快的促成成交，完成業(yè)績呢？
全屋定制雖說是大勢所趨，但更多地設計才是定制行業(yè)的靈魂 ，但終端人員的專業(yè)知識、素養(yǎng)、技能更重要。下面小編就以終端店面銷售導購人員為例，為大家講解一下：
1、導購人員對自家產(chǎn)品的熟悉程度要特別了解，面對顧客要做到胸有成竹，要有自信。這里所說的熟悉程度不是一概而論，而是細節(jié)性的，比如說：哪種系列的產(chǎn)品風格適合什么樣的客戶，每個系列的產(chǎn)品特點是什么，競爭優(yōu)勢在哪里。
2、深入顧客內(nèi)心世界，了解最真實的心理。這點看似簡單，其實最難。導購人員通過觀察顧客的表情、談吐、語氣等判斷顧客想要的產(chǎn)品是哪一款以及所要考慮的因素。
3、讓顧客感受到買了此產(chǎn)品可以享受到更多的附加價值。在介紹的過程中，除了要擁有專業(yè)的知識做支撐，還要讓顧客感受到產(chǎn)品所帶來的附加價值以及社交價值。
4、不斷的學習，增加自己的知識面，知識面越廣，與顧客的話題共性就越多，培養(yǎng)在聊天中建立起來的信任關系，為后期成交打下基礎。
5、無論最后是否成交，都應該完整保留顧客的資料，便于后期為顧客帶來更好的服務。
那么全屋定制具備哪些競爭優(yōu)勢呢？
全屋定制能滿足廣大消費者不同的個性需求，這相比于傳統(tǒng)的家具來說，很受80、90后的青睞。他們一般會在設計前期就跟表達出自己想要的風格類型，這樣不僅便于設計，也縮小了后期再次返工的幾率。為追求利潤最大化，企業(yè)都會通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低產(chǎn)品成本，一旦市場滯銷，就形成庫存積壓的風險。全屋定制就很好的解決了這一問題，直接根據(jù)消費者下單量生產(chǎn)，幾乎是0庫存，加速了資金的周轉(zhuǎn)。
全屋定制怎么給顧客詳細的講解？小編從以上文章中通過5點為大家介紹了。雖然說全屋定制行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段，但每家企業(yè)應更加側(cè)重于對終端銷售人員的銷售技能以及產(chǎn)品知識的培訓，從而更好地服務于消費者。
注：文章中圖片來源于網(wǎng)絡，侵刪！
新聞資訊的文章：
- 【年終盛典】歐蒂尼“鉅惠補貼煥新家”重磅來襲，瘋狂補貼，讓利不斷！
- ?打造高效廚房，從智慧利用地柜開始！
- 2024歐蒂尼全新高炮廣告震撼上線，再度覆蓋安徽大地
- 全屋定制家的溫馨啟航：打造完美入戶門鞋柜，讓愛與秩序同行
- 整家集成，創(chuàng)領未來！歐蒂尼整裝舊改新展廳璀璨亮相
- 夢想家居，一站到位， 歐蒂尼雙十一家裝補貼狂歡節(jié)
- 2024 年 12 月歐蒂尼 AI 整裝舊改密訓：解鎖獲客密碼，突破行業(yè)內(nèi)卷
- 櫥柜板材大揭秘！打造夢想廚房的秘訣在這里
- 歐蒂尼家居全屋定制加盟：共創(chuàng)家居定制新篇章
- 家的高級感，藏在細節(jié)里 —— 揭秘浴室柜的保養(yǎng)秘籍
