電話銷售是一種比較傳統的銷售方式。經歷了那么多年的發展，現在電銷工作越來越難做了。在此小編特意列舉2個裝修公司電銷話術案例，為大家分析一下。
1.打電話一定要明確客戶利益所在
打電話總強調自身利益，沒說客戶利益，所以經常被拒。
【錯誤示范話術】A業務員，現在手里有一批客戶電話，邀約話術是：針對咱們小區戶型利弊等相關問題，公司周末特舉辦一場（XXX）活動，這里比如說是一場裝修咨詢會，屆時會有好的設計師一對一為您提供參考意見，您看您是上午或下午什么時候方便參加呢？
小A同學的電話話術，給客戶什么利益承諾了？也就是說，客戶聽完他的電話，沒感覺得到么好處，沒有好處他們就要秒掛電話......
建議話術：你是××小區的吧？公司周末有一場你小區的裝修咨詢會，好多設計師抱團揣摩你的戶型1個月，將一對一免費為您提供參考意見，多一個想法多一條建議，多了解專業人士對你家戶型裝修的思考，肯定對你的裝修有所啟發和幫助！每一分鐘交流都是有價值的，不知您是上午或下午參加呢？
2.話術高招——數據化說明
客戶利益首先說不清楚——準吃閉門
【錯誤示范話術】B業務員話術是：××先生您好！我們公司針對你的戶型做了方案和預算，今天給你打電話是邀請你過來看看，不知道你什么時候有時間？
B業務員的話術不咋地，客戶利益根本沒有說清楚嘛，話術里沒有客戶利益，人家為啥要見你？如果按該版本的話術打電話，成功率不會超過1%！全在做各種無用功，吃不盡的各種閉門羹，忙碌一天，斬獲肯定寥寥無幾。
推薦話術：××先生/女士您好！我們公司首席設計師××已經做過你在××小區戶型方案預算3套，你們小區和你同戶型的已經有5家人都來看過，都說非常好，其中有2家因為老師的設計好、省了起碼10％的錢，已經簽單，要不我跟設計師預約一下，明天你也來和他交流一下，肯定對你的裝修有很大的啟發和幫助！
大家看到該話術，首先用首席設計師（第1名）和3套方案激起客戶興趣，接著用同小區、同戶型的客戶評價和認同數據：5家、省錢10%，強調、印證本次通話給客戶帶去的方案預算有多好，給客戶獲得價值的途徑：我幫你預約（記著不是隨便來就行了的），你再來才可以得到優質服務。
現在，客戶聽完這通電話，還會毫不猶豫掛咱們電話嗎？多少也有一些興趣了吧，有興趣就好辦了呀！
3.話術+增值服務=無往不利
話術要反復打磨，實踐中不斷提升
C業務員電話邀約后，客戶表面熱鬧，但實際響應不積極，總是被放鴿子，該銷售困境的本質是話術不行，打動不了客戶。
推薦兩個話術版本：
版本一：××先生或女士您好！為了給你打這個電話，我專門請了一個設計師研究了你在××小區的戶型，知道你平時較忙，我還讓設計師專門給你戶型做了方案和預算，同事們都說這套方案效果非常好、性價比高，你來就可以看到，你看明天有時間嗎？我讓我們的設計師專門為你講解一下！
【話術解析】這套話術，明確表明了自己的誠意：你看，雖然你還沒有來，但我已經在為你服務、做事兒，而且做得非常好。光有這套話術還不夠，我們還可以把設計師照片、設計方案、預算封面發給客戶看，以印證我們說的！這樣的誠意、用心，相信客戶是很難拒絕的！
版本二：××先生或女士您好！昨天我們一圈同事討論明年裝修行業漲價的趨勢，大家談到了上次我給你推薦的你戶型裝修的方案預算，初步估計年后裝修要多花5000元，感覺那樣對你實在可惜，所以今天專門給你打個電話，加上這段時間我們公司正在做××沖刺活動，優惠力度很大，至少可以給你再便宜好幾千，你看我跟設計師約你明天見面好嗎？
電話銷售技巧是需要多練才能形成威力。給客戶打電話：聲音是首位，然后才是話術內容。先用你的語言去吸引客戶。
邀請話術中心邏輯就是：要先將你公司的產品和服務觸達到目標客戶，讓客戶有一個初步的印象。在觸達宣傳信息時通過某種吸引讓目標客戶主動留下聯系方式。最后，再通過直接電話銷售直面對接客戶。在這套操作下，客戶才不會反感你的電話銷售。還有一點要特別注意，就是一定要跟客戶雙規客戶，規定時間，規定地點。一定要提前規定好下次通話（進店）的時間和地點。注：素材來源于網絡，侵刪！
